實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的提升
飲料行業(yè)是否面臨產(chǎn)能過剩?杭州娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶後認(rèn)為,2016年,中國飲料產(chǎn)銷量18345.2萬噸,人均消費(fèi)約130公斤,而發(fā)達(dá)國家人均消費(fèi)為240—250公斤。也就是說,中國飲料行業(yè)未來還有1倍的增長潛力,發(fā)展前景依然廣闊。特別是隨著中國經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展和居民收入倍增計(jì)劃的相繼實(shí)現(xiàn),未來5—10年,中國仍將是全球收入增長最快的國家之一,這個巨大的消費(fèi)市場使中國飲料成為一個充滿激情和希望的產(chǎn)業(yè)。
消費(fèi)者從「量變」轉(zhuǎn)向「質(zhì)變」的需求、偽科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)謠言醜化飲料產(chǎn)品以及審批制度改革不夠徹底,如保健食品審批程序繁瑣、審批週期較長等因素,導(dǎo)致了目前飲料行業(yè)的整體增幅下降。宗慶後結(jié)合娃哈哈自身的發(fā)展,建議飲料企業(yè)瞄準(zhǔn)消費(fèi)趨勢及市場潛在需求,不斷創(chuàng)新開發(fā)營養(yǎng)多元的產(chǎn)品;開展?fàn)I銷變革贏得渠道和消費(fèi)者支持,從產(chǎn)品定位、價格、推廣和銷售渠道等方面做好與消費(fèi)者的溝通;以智能製造保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、提高效益進(jìn)行調(diào)整和升級。
康師傅控股有限公司執(zhí)行長韋俊賢以「三去一降一補(bǔ)」為例,分享了企業(yè)如何面對新常態(tài)的經(jīng)驗(yàn)??祹煾捣矫嬲J(rèn)為,隨著城鎮(zhèn)化和中產(chǎn)階級崛起,消費(fèi)者對食品健康、營養(yǎng)、美味「三合一」的追求將成為市場「新常態(tài)」,攀升的消費(fèi)力將持續(xù)釋放對高品質(zhì)飲品的需求。對此,飲料企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動謀求品牌的戰(zhàn)略升級,通過品牌和製造的適度分離,實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的提升——這與十九大報(bào)告中提到的「把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向」相契合。同時,還應(yīng)握住互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的賦能。在新興銷售渠道快速迭代的今天,康師傅的經(jīng)驗(yàn)是,運(yùn)用「互聯(lián)網(wǎng)+」思維加碼新渠道佈局,將更多資源轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品研發(fā)、場景互動、新零售渠道建設(shè)上,持續(xù)不斷地為企業(yè)輸送創(chuàng)新源動力。此外,在食品安全方面,引進(jìn)先進(jìn)科技,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈效率,提高各環(huán)節(jié)的質(zhì)量篩查速度,持續(xù)保障食品安全。
根據(jù)需求改造產(chǎn)品細(xì)節(jié)
可口可樂大中華及韓國區(qū)董事副總裁張建弢分享了可口可樂如何更好服務(wù)消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)。張建弢認(rèn)為,作為一家全品類飲料公司,密切關(guān)注消費(fèi)者偏好及消費(fèi)變化趨勢是非常必要的。如今的消費(fèi)者更加喜愛具有個性化、控制糖含量和具有天然屬性的產(chǎn)品,並期待市場能提供更多選擇。為此,可口可樂今年為中國市場提供了小包裝和減糖的各類飲料產(chǎn)品,並通過改變傳統(tǒng)包裝,推出了如暱稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶、蜜語瓶等一系列社交屬性的新包裝,加強(qiáng)了產(chǎn)品的故事性、可傳播性,以提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
百事公司大中華區(qū)飲料高級副總裁兼總經(jīng)理姚煒煒表示,營養(yǎng)多元戰(zhàn)略將成為食品公司未來的共贏趨勢。據(jù)中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會發(fā)佈的資料顯示,相比1986年,2016年中國消費(fèi)者飲食結(jié)構(gòu)由「基本單一」向「豐富多元」變遷,對於食品飲料的需求由過去「加量、加風(fēng)味、加營養(yǎng)」的「加法補(bǔ)充」逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃褡非笃胶饨】档摹笢p法平衡」,這與全球食品飲料消費(fèi)者追求健康均衡、高端升級與便利的變化趨於一致。為此,百事公司自2006年推出了可持續(xù)的發(fā)展願景,包括改善產(chǎn)品、保護(hù)地球與賦能於人3方面,具體從投資研發(fā)精進(jìn)產(chǎn)品、著力打造營養(yǎng)品牌和創(chuàng)造更多健康選擇入手,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)「減糖減脂減鹽」:到2025年,旗下至少2/3的飲料,每12盎司添加糖所提供的能量不大於100大卡;至少3/4的食品,每100大卡食品中的飽和脂肪酸不超過1.1克;至少3/4的食品,每100大卡食品中鈉含量不超過1.3毫克。同時,推出相關(guān)品牌在消費(fèi)者中播種健康飲食理念,他認(rèn)為,營養(yǎng)多元化將能促進(jìn)食品飲料系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。
引導(dǎo)消費(fèi)開發(fā)健康新品
此外,宗慶後還提到各界應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)飲料。他建議,要減少商業(yè)炒作,企業(yè)要沉下心多開展一些深入的科學(xué)研究,開發(fā)更有營養(yǎng)價值、有利於國民健康的產(chǎn)品。同時,應(yīng)盡快建立行業(yè)信息權(quán)威發(fā)佈平臺和國家營養(yǎng)、食品安全科普平臺,及時澄清各種謠言和虛假信息。多開展一些老百姓真正需要的相關(guān)科學(xué)、營養(yǎng)知識的宣傳與普及,推動業(yè)界及全社會形成真正的科學(xué)認(rèn)識,給予消費(fèi)者正確的引導(dǎo),這樣才能更有利於產(chǎn)業(yè)及行業(yè)發(fā)展,更有利於廣大消費(fèi)者的營養(yǎng)健康。宗慶後同時建議,借中醫(yī)藥法今年全面實(shí)施之機(jī),加快擴(kuò)大保健食品備案原料品種的步伐,從而進(jìn)一步擴(kuò)大保健食品備案制的實(shí)施範(fàn)圍,讓企業(yè)能不斷開發(fā)出健康食品,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障消費(fèi)者健康做出更大的貢獻(xiàn)。
張建弢提到了企業(yè)履行社會責(zé)任的問題。他認(rèn)為,除了產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)消費(fèi)者之外,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極參與公益活動。可口可樂近些年來在水資源回饋、希望小學(xué)建設(shè)等領(lǐng)域進(jìn)行了一系列探索,希望社會責(zé)任能夠成為每一個企業(yè)的長期承諾。
企業(yè)面臨自我成長新挑戰(zhàn)
復(fù)旦大學(xué)教授、企業(yè)研究所所長、上海市經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長張暉明表達(dá)了自己對於國家經(jīng)濟(jì)體制新環(huán)境的理解,並提出了食品企業(yè)在新環(huán)境下將面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對建議。
張暉明認(rèn)為,改革開放以來,我國體制在不斷發(fā)展、創(chuàng)新與深化,從社會主要矛盾、發(fā)展階段規(guī)劃與目標(biāo)等方面就能得到體現(xiàn)。2017年,中國的發(fā)展?fàn)顟B(tài)可以概括為「穩(wěn)」「進(jìn)」「新」?!阜€(wěn)」指的是發(fā)展速度穩(wěn);「進(jìn)」指的是國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)步與優(yōu)化,服務(wù)業(yè)在今年1—10月的消費(fèi)占GDP比值的64.5%;「新」指的是新科技、新技術(shù)的快速發(fā)展。
在這樣的環(huán)境下,企業(yè)發(fā)展將面臨諸多挑戰(zhàn),這其中既有產(chǎn)能過剩、市場飽和、勞動力成本上升,也有分工協(xié)作關(guān)係重構(gòu)的問題;市場從單體企業(yè)競爭走向技術(shù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭;消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變、生產(chǎn)企業(yè)的供給能力如何跟上消費(fèi)升級的變化;更有實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì),資本經(jīng)營、資本運(yùn)作帶來的挑戰(zhàn)等。
張暉明表示,對於企業(yè)來說,可以總結(jié)為「自我成長升級能力的挑戰(zhàn)」。整體來說,食品行業(yè)走向規(guī)?;?、品牌化、系列化,才能具有更強(qiáng)的生存競爭能力。食品企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先校正觀念,更新對營銷、創(chuàng)意的理解,並執(zhí)著於對一個行業(yè)的深耕細(xì)作;其次要理解發(fā)展的相向力,企業(yè)家評價自己企業(yè)的實(shí)際成長水平的眼界要改變,切實(shí)弄清楚產(chǎn)品銷量的增長到底是企業(yè)自身帶來的,還是行業(yè)容量增加而產(chǎn)生的,不要盲目樂觀;再次是盤點(diǎn)企業(yè)自身的存量資本,不要只看到成本、利潤、市場銷售利潤率、銷售增長這些「賬面上的東西」,更要看懂長期的、變化的品牌與客戶的勢能,尤其是在擁有一定的資本與經(jīng)營餘力的情況下,如何從價值鏈、技術(shù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈角度考慮品牌的延伸,掌握新商機(jī)。